【叙事有声，护理有爱】松北护理部叙事护理系列（五）从心做起，真诚相待
【叙事有声，护理有爱】松北护理部叙事护理系列（五）
从心做起，真诚相待
叙事护理，是具有叙事护理能力的护士开展的一种见证、理解、体验和回应患者疾苦境遇，并通过见证、共情，相互接纳，继而解除、抚慰患者疾苦护理实践模式。也是护理人员通过对患者的生命故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。
故事发生在新年前夕，83岁的刘奶奶（化名）在家中上厕所时，发生了意外，导致股骨颈骨折，就诊于哈医大四院松北骨科。刘奶奶入院时，疼痛难忍，责任护士对刘奶奶的情况进行了细致的评估，尽快为刘奶奶安排了床位。
但刘奶奶在疼痛减轻后，依旧没有笑容，不爱与人交流，整日眉头紧锁。责任护士在与刘奶奶交谈后得知，她在担心住院费用和术后恢复情况，害怕给子女增加负担。责任护士耐心地为刘奶奶讲解手术成功案例，护士长也常常去床旁探望她，和她聊天，开解她的心事，大大地缓解了刘奶奶的焦虑情绪。
手术当日，责任护士比平时到岗时间更早一些，帮助刘奶奶换好病号服，当告知刘奶奶要为其进行导尿时，她特别紧张，与她交流也不回应。护士握着刘奶奶的手，耐心地为她讲解了留置导尿的必要性后，刘奶奶变得非常配合。
离开病房前，护士们鼓励道：“奶奶，您特别勇敢，给其他患者做了个好榜样，我们在病房等您回来！”刘奶奶笑着说：“有你们在，我不害怕。”
手术顺利结束，术后从用药、饮食指导，到基础护理，再到术后注意事项、功能锻炼，护士们帮助刘奶奶循序渐进地进行术后康复锻炼。出院当日，刘奶奶激动地说：“我要好好看看这些孩子们，是你们的精心照顾，帮助我减轻了痛苦，我回家后会想你们的。”
在半个月的时间里，松北骨科全体医护人员亲眼见证着刘奶奶态度的转变和身体的康复，并由衷地为她感到高兴。
疾病除了会带给患者身体的病痛之外，往往还会伴有心理上的影响，越来越多的实际案例让医护人员体会到叙事护理的重要性。松北骨科始终秉持“以患者为中心”，为切切实实解决病人的问题而努力，患者的认可就是护士们最大的前进动力，患者的感谢就是给予护士们最闪亮的勋章。
供稿：松北护理部
编审：宣传科